Estratégia

Cenários ilustrativos de atendimento

Situações construídas para estudo, com premissas declaradas. Não representam clientes reais nem resultados garantidos.

Primeiro imóvel com prazo flexível

Casal, 32 anos, renda somada de 12 mil, aluguel de 2,3 mil e sem pressa de mudança.

Crédito
R$ 420.000
Prazo
200 meses

Optaram por prazo longo com aporte semestral para lance. O atendimento deixou claro que a contemplação depende de sorteio ou lance, sem data prometida.

Troca de veículo de trabalho

Motorista de aplicativo, 41 anos, precisa trocar o carro em até 18 meses e tem 25 mil de entrada.

Crédito
R$ 95.000
Prazo
72 meses

O lance embutido combinado com recurso próprio deixou a proposta competitiva. Foi explicado o risco de o veículo atual desvalorizar durante a espera.

Expansão de pequena empresa

Padaria com faturamento estável buscando equipamentos e reforma sem comprometer o capital de giro.

Crédito
R$ 180.000
Prazo
100 meses

Duas cotas menores em vez de uma grande, para escalonar as contemplações e reduzir o impacto mensal no caixa.

Os valores acima são hipotéticos e servem para treinar a condução da conversa. Rode os números do seu cliente no comparador de atendimento.

Continue a jornada

Depois de estratégia, o próximo passo é este

Radar NU>MO

Impacto versus cotação, o mesmo critério em toda a plataforma

Sonhos inspiram, números orientam. Cada frente de conquista é medida pelo retorno que gera e pelo custo que cobra até virar realidade.

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Prioridade

Indicação de clientes

Impacto
99
Cotação
14.4
Escala com controle

Eventos e feiras do setor

Impacto
100
Cotação
59.1
Prioridade

Parcerias comerciais

Impacto
73.5
Cotação
29.8
Volume seletivo

Conteúdo em redes sociais

Impacto
21
Cotação
28.9