Playbook por trilha
Resumo em PDF de cada trilha da academia, com os pontos-chave para revisar antes do atendimento.
Baixar na academiaEstratégia
Recursos de apoio ao atendimento
Material prático para conduzir a conversa com método e sustentar cada número apresentado ao cliente.
Checklist de aula
Lista objetiva do que aplicar depois de cada aula, para transformar teoria em prática no mesmo dia.
Abrir as aulasRelatório de atendimento
Exporte o comparativo de cenários em PDF com premissas declaradas e entregue ao cliente.
Gerar relatórioRoteiro de atendimento consultivo
- 1Descubra o objetivo antes de falar de produto: bem, prazo desejado e motivação real.
- 2Levante os números do cliente: renda, folga mensal e recurso disponível para lance.
- 3Mostre pelo menos dois cenários, com custo total e premissas visíveis em ambos.
- 4Explique o que não é garantido: data de contemplação, valor futuro da parcela e aprovação de crédito.
- 5Feche com o próximo passo combinado e registre o acordo por escrito.
Continue a jornada